El presidente de la estatal Cantv, MG. Jesús Aldana, inauguró este lunes en Caracas el primer Centro de Atención Integral (CAI). El mismo está ubicado en la Av. Santa Mónica en Los Chaguaramos.
Este centro de atención se creó con la finalidad de “brindar nuevas alternativas para la gestión de solicitudes y mejorar la relación con los suscriptores”, explica CANTV.
Aldana, resaltó que los usuarios pueden asistir al CAI para realizar requerimientos relacionados con servicios de telecomunicaciones, a través de la atención presencial, digital y también autogestión con asistencia de los servidores públicos.
Próximos a inaugurar
La máxima autoridad de Cantv, indicó que más de 180 trabajadores atenderán diariamente a los suscriptores en los CAI que serán inaugurados próximamente en los estados:
Carabobo
Bolívar
Nueva Esparta
Evite la suspensión de su línea
CANTV informó hace algunas semanas que comenzarán a suspender el servicio de telefonía fija e internet a los usuarios que no paguen sus factura a tiempo.
Cantv explicó que el día de vencimiento en la facturación varía de acuerdo al terminal del número telefónico de cada usuario. Por ello, las personas cuyo número de telefonía fija culmine en 0 deberán pagar el servicio el primero de cada mes; mientras que los que terminen en 1, deberán cancelar el monto de la deuda los 4 de cada mes.
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Aquellos teléfonos fijos que terminen en 2 deberán pagar los días 7 y así sucesivamente. Los terminales de teléfonos fijos se llevan una diferencia de tres días para cancelar el pago por el servicio.
En todos los casos, la compañía de telecomunicaciones da un plazo de cinco días, antes de la suspensión del servicio. Cantv advierte que las personas deberán pagar un monto extra por la reconexión.
