Usuarios de Banesco Banco Universal denunciaron, este 29 de julio, que sus cuentas en la entidad financiera amanecieron sin fondos; por lo que presumen que se trata de un hackeo.
A través de las redes sociales, las personas informaron que el servicio de pago móvil también reporta fallas; ya que retorna los montos transferidos en las últimas horas. Sin embargo, algunos señalanaron que el dinero si fue debitado de sus cuentas desde el pasado 28 de julio.
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Los ciudadanos exigen a Banesco una explicación de los sucedido, al tiempo que retorne el dinero a la brevedad. Señalan que algunos se dirigieron a las oficinas del banco, que están distribuidas en todo el país para realizar la respectiva denuncia, pero de momento no han sido atendidos.
Banesco informó que su equipo de tecnología atiende la incidencia presentada con las operaciones a través de su servicio de pago móvil. También, respondió algunos mensajes en las redes sociales, donde le solicitan a las personas afectadas, algunos de sus datos para atender la solicitud.
Banesco aumento los límites de retiro de efectivo por cajeros
Banco Banesco informó a todos sus clientes, el pasado 2 de mayo, que incrementó el límite diario para retirar efectivo en sus cajeros automáticos.
A través de una publicación en la red social Twitter, indicaron que ahora los usuarios podrán retirar hasta 120 bolívares diariamente; se podrá acceder a dicho monto a través de 4 transacciones cada una de 30 bolívares.
En el caso de los usuarios de otros bancos podrán retirar hasta 40 bolívares.
Los ciudadanos podrán retirar el monto que necesiten a través de las taquillas de la red de agencias; que posee la entidad financiera en todo el territorio nacional.
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