La plataforma financiera Kontigo confirmó que sufrió un acceso no autorizado a sus sistemas que terminó afectando directamente los fondos de parte de sus clientes, en un incidente que la propia empresa ya reconoce como un hackeo a su infraestructura. Tras la auditoría interna de los movimientos irregulares, la fintech detalló que 1.005 usuarios resultaron afectados y que el monto comprometido asciende a 340.905,28 USDC, es decir, poco más de 340.000 dólares equivalentes en la stablecoin vinculada al dólar.
Según el avance oficial más reciente, el ataque permitió el drenaje de fondos desde las wallets de los usuarios hacia una dirección que llegó a concentrar más de 600.000 USDC, presuntamente vinculada luego a cuentas en grandes exchanges internacionales como Coinbase, de acuerdo con análisis técnicos citados por especialistas que examinaron las transacciones. Varios afectados relataron que al revisar sus cuentas vieron retiros no autorizados en la madrugada, como el caso de un usuario que denunció la salida de 192 USDC, el 95% de su saldo, sin haber realizado ninguna operación.
Kontigo aseguró que, pese a la gravedad del incidente, “los fondos están protegidos” y se comprometió a reponer el 100% de los montos impactados, acreditando nuevamente el dinero en las wallets de los 1.005 clientes afectados. La empresa informó que ya identificó a los responsables del ataque, según declaró su CEO, quien afirmó que los hackers “no quedarán impunes” y que se adelantan acciones legales y una investigación técnica para determinar con precisión el origen y alcance de la vulneración.
Como parte de sus protocolos de respuesta, la fintech indicó que aisló de inmediato los sistemas comprometidos, activó auditorías de seguridad y estableció horarios de actualización pública para informar sobre avances en la restitución de fondos y el refuerzo de sus medidas de protección. El equipo de soporte ofrece atención personalizada a los usuarios que reportan casos, mientras la comunidad cripto en Venezuela sigue de cerca que se cumpla la promesa de acreditación total “en las próximas horas y días”.
Este episodio se suma a otros recientes problemas que ha enfrentado Kontigo, incluida la suspensión previa de cuentas asociadas a JP Morgan por posibles vínculos con entidades sancionadas, y pone nuevamente en el centro del debate la seguridad de las billeteras digitales y servicios fintech que operan en el país. Para miles de usuarios que usan estas plataformas como sustituto de la banca tradicional, el caso es un recordatorio de que, incluso cuando la empresa asume la reposición, un fallo de seguridad puede dejar saldos en cero de un día para otro y erosionar la confianza en el sistema.